賓客服務經(jīng)理
4800-8000元
雙休
五險
公積金
帶薪年假
年終獎
工作餐
免費培訓
包吃
包住
節(jié)日禮物
基本信息
- 職位類別酒店/旅游 - 酒店/賓館經(jīng)理
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域云龍區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學歷要求大專
- 經(jīng)驗要求1-2年
- 招聘人數(shù)2人
崗位詳情
1.負責當班期間賓客服務員的全部工作的指導和督導。
2.組織指導員工努力發(fā)展會員。
3.組織實施相關服務規(guī)范的日常培訓和督導工作。
4.組織前廳部每周工作例會，傳達落實公司、酒店運營和銷售要求。
5.控制房態(tài)，達到收益化，審核所有預訂、預留、預離房，親自處理需要特殊安排的訂房事宜。
6.掌握監(jiān)控和酒店安全動態(tài)狀況，發(fā)生安全和意外事件時及時報告上級，并負責保護好現(xiàn)場，組織臨時救護。
7.及時處理客人投訴，超出權限請示上級，并分析客訴提出整改意見。
8.及時跟進VIP客人和特殊客人的用房情況，將相關信息反饋給相關部門。?
9.負責按照酒店前臺各項應急方案及時處理應急事件。
10.負責按要求對各類表單、表據(jù)進行歸類、裝訂、保管。
11.完成上級布置的其他工作。
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網(wǎng)站提示
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2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡打字員、學徒、網(wǎng)絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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賓客服務經(jīng)理相關需求技能
- 技能： 相關賓客服務經(jīng)理專業(yè)畢業(yè)，預備對應專業(yè)工作經(jīng)驗。
- 心態(tài)：相信賓客服務經(jīng)理天外有天，永遠空杯心態(tài)。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發(fā)展。
