跨境電商客服
4000-5000元
雙休
五險(xiǎn)
帶薪年假
免費(fèi)培訓(xùn)
包住
午餐補(bǔ)助
定期體檢
基本信息
- 職位類別互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)及運(yùn)營(yíng) - 電商運(yùn)營(yíng)
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域金山橋
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗(yàn)要求1-2年
- 招聘人數(shù)1人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人蘇女士
聯(lián)系電話
投遞簡(jiǎn)歷后可見聯(lián)系方式
工作地點(diǎn)賈汪區(qū)振興大道20號(hào)明陽(yáng)廣場(chǎng)C1樓（智敏樓）12層 徐州市永康電子科技有限公司
崗位詳情
1.負(fù)責(zé)跨境電商（Shopee，lazada，aliexpress等）客戶支持，日常處理客服郵件/站內(nèi)信，提供售前咨詢、售后服務(wù)，有效引導(dǎo)客戶進(jìn)行售前轉(zhuǎn)化，提高轉(zhuǎn)化率和滿意度；
2.日常處理獨(dú)立站訂單發(fā)貨，異常訂單跟進(jìn)；
3.回復(fù)Facebook主頁(yè)消息、評(píng)論和在線消息，協(xié)助客戶解決產(chǎn)品、訂單相關(guān)問題，提高客戶滿意度；
4.收集和總結(jié)客戶反饋的異常問題，與運(yùn)營(yíng)、售后、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)溝通相關(guān)信息，及時(shí)將問題反饋至相關(guān)部門，促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)迭代的有效閉環(huán)；
5.部門安排其他工作。
任職資格：
1、具備一定的抗壓能力，良好的問題解決和溝通能力；
2、有良好的服務(wù)意識(shí)，思維清晰
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購(gòu)都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請(qǐng)立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
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