客服專員
4000-7000元
基本信息
- 職位類別客服及技術支持 - 咨詢熱線/呼叫中心客服
- 招聘性質全職
- 所在區(qū)域其他
- 性別要求性別不限
- 學歷要求高中
- 經(jīng)驗要求經(jīng)驗不限
- 招聘人數(shù)5人
崗位詳情
崗位職責:
1、按照客戶服務規(guī)范和標準,受理熱線的業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、投訴及建議等工作;
2、收集匯總用戶疑難投訴信息及建議;
3、對服務、業(yè)務、設備、安全和生產(chǎn)存在的重大問題或者突發(fā)問題及時向組長上報。
任職要求:
1、中專及以上學歷,年滿18周歲,普通話標準、音色佳、理解能力強、思維清晰、語言文字表達能力強;
2、熟悉OFFICE程序及電腦操作,有一定的電腦基礎,每分鐘30字左右
3、具有良好的溝通能力和團隊合作意識。?
薪酬待遇:
基本工資+績效+固定晚班補貼,綜合工資4000-7000元。
薪酬福利:
1、專業(yè)化入職培訓,員工在培訓期間享受培訓補貼;
2、設有員工專項獎(如日、周、月、季度、年度冠軍、優(yōu)秀員工獎等);
3、員工生日會、員工活動經(jīng)費、年度旅游、團建活動、節(jié)日福利等。
工作時間:
早8:00~22:00,排班制,每個班次8.5小時左右,月休6天。
晉升通道:
1、管理方向:班長助理--班長--運營助理--運營經(jīng)理--總監(jiān);
2、縱向發(fā)展:客戶服務代表--資深客戶服務代表--組長--主管--經(jīng)理--總監(jiān);
3、專業(yè)方向:質檢--數(shù)據(jù)--培訓。
面試及工作地址:安徽省淮北相山區(qū)國購廣場c 座
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