客服主管
5000-8000元
五險
公積金
免費培訓(xùn)
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
績效獎金
基本信息
- 職位類別物業(yè)管理 - 物業(yè)管理經(jīng)理/主管
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域市中心
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗要求3-5年
- 招聘人數(shù)2人
崗位詳情
崗位職責(zé)：
1、管理項目內(nèi)社區(qū)專員的日常工作；
2、根據(jù)工作計劃推動并完成當(dāng)月工作任務(wù)；
3、根據(jù)部門服務(wù)準(zhǔn)則優(yōu)化并更新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程；
4、推進(jìn)團隊工作進(jìn)度，優(yōu)化工作流程，提高工作效率；
5、對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
6、提供客訴處理方案及跟蹤客訴處理結(jié)果；
7、負(fù)責(zé)項目內(nèi)服務(wù)、客訴、報修等相關(guān)服務(wù)工作，提高住戶滿意度；
8、以身作則，熱情接待，及時糾正不合格服務(wù)工作，提升物業(yè)品牌美譽度；
9、制定每月物業(yè)費用收繳任務(wù)及方案；
10、掌握費用收繳情況，督促下屬及時有的完成物業(yè)費收??；
11、執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定級管理目標(biāo)，進(jìn)行績效考核；
12、積極響應(yīng)集團號召，協(xié)助支持職能部門的相關(guān)協(xié)同工作；
13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
底薪6000+各類補貼，入職繳納五險一金，月休6天，帶薪年假，年度14薪；
任職要求：
1. 具有一定的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，有大型物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；年齡35 歲以內(nèi)，條件特別優(yōu)異者可放寬至40歲
2. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)及基本知識
3. 熟練掌握office等辦公軟件
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
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2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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