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客戶經(jīng)理/主管 職位要求： 1. 專業(yè)與經(jīng)驗(yàn) - 高中及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - 具有[2]年以上銷售或客戶管理工作經(jīng)驗(yàn)，有寵物行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者更佳。 2. 客戶管理能力 - 具備出色的客戶溝通技巧，能夠深入了解客戶需求，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。 - 熟練掌握客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），有效跟蹤客戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決客戶問(wèn)題。 - 能夠制定并執(zhí)行客戶維護(hù)計(jì)劃，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，客戶流失率控制在[X]%以內(nèi)。 3. 銷售能力 - 擁有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力，能夠敏銳捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，拓展新客戶資源。 - 具備優(yōu)秀的銷售談判技巧，成功完成年度銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)的[90]%以上。 - 善于分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定針對(duì)性的銷售策略，提高市場(chǎng)占有率。 4. 團(tuán)隊(duì)管理能力（主管級(jí)別） - 有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)率達(dá)到[80]%以上。 - 善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，挖掘員工潛力，提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)離職率控制在[X]%以內(nèi)。 - 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與其他部門有效