服務經理
4000-6000元
五險
基本信息
- 職位類別酒店/旅游 - 酒店/賓館經理
- 招聘性質全職
- 所在區(qū)域云龍區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學歷要求大專
- 經驗要求經驗不限
- 招聘人數(shù)2人
崗位詳情
房務經理是酒店或相關住宿設施中負責房間管理、清潔、維護以及提供優(yōu)質客戶服務的關鍵職位。以下是房務經理的主要崗位職責：
制定并執(zhí)行房務政策與程序：
確立并優(yōu)化房間清潔、維護、檢查和預訂的標準操作程序。
監(jiān)督并確保所有房務政策得到嚴格執(zhí)行，以提高客戶滿意度和保證服務質量。
房間管理與維護：
監(jiān)督客房的日常清潔和維護工作，確?？头吭O施處于正常狀態(tài)。
定期檢查客房設施，如家具、電器、浴室設備等，及時維修或更換損壞的部件。
管理客房庫存，確保清潔用品和客房用品的充足供應。
房務團隊管理：
招聘、培訓、評估和激勵房務員工，確保他們具備提供高質量服務所需的知識和技能。
安排員工的工作時間和任務，確保客房清潔和維護工作的高效進行。
處理員工的問題和投訴，維護良好的團隊氛圍。
客戶關系管理：
與前臺、餐飲等其他部門密切合作，確?？蛻粼谧∷奁陂g獲得無縫的服務體驗。
處理客戶關于客房的投訴，及時解決問題并采取措施防止類似問題再次發(fā)生。
收集客戶反饋，分析并改進房務服務，提升客戶滿意度。
成本控制與預算管理：
制定房務部門的預算，并監(jiān)控實際支出，確保成本控制在合理范圍內。
分析房務部門的運營數(shù)據(jù)，尋找降低成本和提高效率的機會。
安全與衛(wèi)生管理：
確?？头亢凸矃^(qū)域的衛(wèi)生標準符合相關法規(guī)和行業(yè)要求。
監(jiān)督并執(zhí)行酒店的安全規(guī)定，確保員工和客戶的安全。
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
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2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡打字員、學徒、網(wǎng)絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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服務經理相關需求技能
- 技能： 相關服務經理專業(yè)畢業(yè)，預備對應專業(yè)工作經驗。
- 心態(tài)：相信服務經理天外有天，永遠空杯心態(tài)。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發(fā)展。
