淘寶京東客服
3000-4000元
基本信息
- 職位類(lèi)別互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng) - 網(wǎng)店客服/天貓?zhí)詫毦〇|
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域鼓樓區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專(zhuān)
- 經(jīng)驗(yàn)要求1-2年
- 招聘人數(shù)2人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人陳經(jīng)理
聯(lián)系電話(huà)
投遞簡(jiǎn)歷后可見(jiàn)聯(lián)系方式
工作地點(diǎn)徐州市鼓樓區(qū)中山北路君盛廣場(chǎng)1426室
崗位詳情
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)平臺(tái)咨詢(xún)工具,耐心回答客戶(hù)提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易；
2、了解淘寶/京東客服的各種日常操作,處理客戶(hù)訂單,修改價(jià)格，運(yùn)費(fèi)等；
3、解答顧客提問(wèn),引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),促成交易；
4、為網(wǎng)上客戶(hù)提供售后服務(wù),以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求,并能解決一般常見(jiàn)問(wèn)題；
5、和快遞公司聯(lián)系查件催件，客戶(hù)貨品到哪里了，什么時(shí)間能收到，然后及時(shí)給予客戶(hù)一個(gè)交代，如果東西沒(méi)能到，及時(shí)安撫客戶(hù)情緒，持續(xù)跟進(jìn)。
6、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)
任職資格：
1.熟練電腦操作，打字速度每分鐘50個(gè)字以上；
2.責(zé)任心強(qiáng)，愿意學(xué)習(xí)進(jìn)步。
3.大專(zhuān)及上學(xué)歷。
4.有以上此崗位工作經(jīng)驗(yàn)
工作時(shí)間：早班8：00---下午17：00，晚班16：00--00：00，上六休一
福利：
無(wú)責(zé)底薪+店鋪提成/績(jī)效，試用期績(jī)效滿(mǎn)額發(fā)放！
各種生日會(huì)、團(tuán)隊(duì)聚會(huì)、公司不定期旅游、團(tuán)建等、
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聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購(gòu)都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請(qǐng)立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)、傳銷(xiāo)直銷(xiāo)等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
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