1、交车前的准备工作、交车前的预约、合理安排交车时间、填写交车前安排清单 、场地的安排、看板填写、人员的安排

2、交车前一天销售顾问再次进行预约。由交车专员进行交车看板和欢迎看板的填 写、检查车辆的准备以及车辆的清洁工作

3、每天及时更新交车看板和欢迎看板

4、负责交车区域的布置，营造温馨舒适的交车环境

5、负责监督和协助销售顾问进行完整的交车流程，由展厅经理进行抽查

6、在交车中监督销售顾问交车流程规范性和标准性。交车流程的十大环节按照交 车台卡和卓越核心流程进行认真交车

7、按照交车交接资料的清单检查交车中交接的文件，各项用途以及存放、销售顾 问认真全面给客户讲解清楚

8、介绍服务顾问或服务经理、讲解首保、保养政策、预约、在本站维修保养的好 处等

9、交车中随时关注客户的满意度，对样本信息进行把控

10、新车交车后协调相关人员参与、进行交车仪式、给客户拍照留念、照片和感谢 信进行邮寄

11、负责交车后的其他相关事宜、对成交后的车辆每周和每月进行统计、汇总。对 交车流程中出现的错误进行分析培训和整改

12、搜集当天成交客户电话号码，发至回访员、由回访专员给客户统一发温馨提醒 短信

13、完成上级领导交办的其它临时性事务

14、对公司的各项考核制度认真执行