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京东客服(接听/在线) 【已过期】
3000-5000元
五险公积金免费培训班车接送包住节日礼物绩效奖金年度旅游帅哥多美女多
基本信息
  • 招聘性质全职
  • 所在区域其他地区
  • 学历要求高中
  • 经验要求经验不限
  • 招聘人数20人
联系方式
联系人刘女士(联系我时,请说是在徐州英才网上看到的)
在线状态昨天来过
工作地点江苏省宿迁市宿豫区 查看地图
职位动态
94%
简历处理率
近两周该职位的简历处理率
19人
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昨天 10:16
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职位详情
招聘岗位—京东顾问(部门按照商品种类划分)
一、岗位职责
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录; 
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户; 
3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管; 
4、负责处理客户投诉、售后等问题;
二、任职要求:
1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;
2、 年龄18~35岁,男女不限;
3、 大专及以上学历,专业不限(优秀者可放宽至高中/中专);
4、 中文输入40字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制;
三、薪资福利:
1、薪资标准
2021年部分岗位薪资上调,班次优化,详情如下:
一线客服:试用期2个月(含2周带薪培训),薪资3480元,转正后薪资3680-7000元,多劳多得,缴纳五险一金(入职即可缴纳),月休4-6天;
高级客服:(有客服工作经验者优先):试用期综合薪资3580,转正后3780-6000元(绩效上不封顶)。
2、工龄补贴(实行11111,即满一年每月100元工龄工资,满两年每月200元工龄工资,直至500元封顶);
3、每季度150元/人团队建设费;
4、员工入职后每位员工享有600元/季度的东券;
5、每年1-2次升职加薪机会,提供有效的晋升机制和平台(三通道发展);
6、入职交纳五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金),实习生缴纳意外险;
7、餐后福利:每天牛奶、水果发放给员工;
8、京东异业联盟:公司与市区多家餐饮、健身房、体育馆、美容、足浴、医院、游乐场等各种机构合作,凭京东工牌均享有大额度优惠;
9、爱心基金(每月从员工的工资里扣除1元作为爱心基金,用于员工家庭困难、生病、其他事故等资助,根据实际情况资助金在1万-5万元);
10、年终奖,年底发放;
11、入职满一年享有5天带薪年休假;
12、工作时间:每天工作时长8小时,轮班轮休,月休4-6天;
三、联系方式:
15722867318(微信同号),刘经理
本职位没有收费项目
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付晨